Über unser Unternehmen

CasaCaprichos ist ein Online-Marktplatz, auf dem lokale Kunsthandwerker zusammenkommen, um die spanische Designkultur und das künstlerische Schaffen zu feiern, indem sie einzigartige Produkte zum Verkauf anbieten.

CasaCaprichos ist ein reiner Online-Marktplatz.

Unser Angebot umfasst Schmuck, Kunst, Möbel, Luxusgüter, Dekorationen und Accessoires. Das Inventar ist immer frisch und kann begrenzt sein. Wenn Sie also einen Artikel sehen, der Ihnen gefällt, warten Sie nicht, sondern kaufen Sie ihn.

Wir sind immer auf der Suche nach den besten lokalen Designern. E-mail info@CasaCaprichos.com für weitere Details.

Informationen zur Zahlung

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten in Euro, darunter Visa, MasterCard, Discover und American Express, PayPal sowie Debitkarten mit dem Visa- oder MasterCard-Logo. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen oder direkte Banküberweisungen.

Informationen zum Versand

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Europäischen Union. Wir gehen davon aus, dass wir bald weltweit versenden können, also bleiben Sie dran!

Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten und sich außerhalb der EU befinden, wenden Sie sich bitte direkt an den lokalen Shop, um den Versand zu organisieren.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Sendung dabei möglicherweise lokalen Zöllen und Steuern unterliegt. Derzeit verarbeiten wir diese Gebühren NICHT für Sie. Nach Erhalt Ihrer Bestellung müssen Sie diese daher selbst lokal begleichen.

Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, wenn Sie weitere Informationen benötigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie sich weigern, die auf das Paket anfallenden Gebühren zu bezahlen, wird das Paket von den Zollbehörden in Ihrem Land aufgegeben und Sie erhalten keine Rückerstattung. Wenn es unbezahlte Gebühren gibt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Haftgebühren, Einreisegebühren, Abbruchgebühren), können diese ebenfalls Ihrer Zahlungsmethode belastet werden.

Wir informieren Sie an der Kasse und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung - diese kann je nach den ausgewählten Artikeln, der von Ihnen gewählten Versandart und dem Land, in dem Sie sich befinden, variieren.

In Spanien dauert die Lieferung in der Regel 2-4 Tage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, sendet Ihnen der Shop per E-Mail eine Tracking-Nummer und weitere Informationen.

Da wir mit kleinen, unabhängigen Shops arbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@casacaprichos.com, wenn Sie mehr als 10 Artikel eines bestimmten Produkts bestellen möchten, und unser Kundensupport wird Ihnen bei Ihrem Kauf behilflich sein. So können wir, auch wenn nicht alle Produkte sofort auf Lager sind, eine Nachbestellung organisieren, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Rückgabe und Umtausch

Wir bei Casa Caprichos bemühen uns, Ihnen die besten Juwelen der lokalen Designszene anzubieten und hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt, aber wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht so gut laufen.

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über Ihre Absicht, das Paket an den Shop zurückzugeben. Verwenden Sie dazu das Formular Rückgabe beantragen und wählen Sie den Grund für Ihre Rückgabe aus. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle zusätzlichen relevanten Informationen hinzufügen, bevor Sie auf die Schaltfläche Senden klicken.

Wir senden Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine Anleitung, wie Sie das Produkt auf Ihre Kosten direkt an den Shop schicken können, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Sobald der Shop Ihren Artikel erhalten hat, wird er ihn inspizieren und uns mitteilen, dass er bei ihm eingegangen ist. Nach der Inspektion des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie die Rückerstattung des Produkts auf der gleichen ursprünglichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Produkt per Einschreiben zu versenden und einen Frankiernachweis aufzubewahren, falls etwas fehlen sollte.

CasaCaprichos haftet nicht für Verluste oder Schäden, die beim Versand der Artikel an den (die) Shop(s) entstehen.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können:
● Verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Pflanzen, Parfüms und Toilettenartikel.
● Persönliche Produkte, die mit einem Hygienesiegel verkauft wurden, wenn das Siegel aufgebrochen wurde, z. B. Ohrringe, Unterwäsche und Badekleidung.
● Personalisierte Produkte und Produkte auf Bestellung.
● Jedes Produkt, das benutzt wurde, ohne Originalverpackung oder -etiketten zurückgegeben wurde oder in einem unverkäuflichen Zustand zurückgegeben wurde.
● Alle Gegenstände, die mit dem COVID-Schutz zusammenhängen, wie z. B. Masken.

Alle Artikel müssen sich in genau demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung oder -box mit allen Etiketten.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Falls das Produkt beschädigt, defekt oder falsch ist, wird CasaCaprichos die Kosten für die Rücksendung erstatten, aber Sie müssen uns zuerst darüber informieren. Bei anderen Rücksendungen müssen Sie die Versandkosten tragen.

Fehlerhafte Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schicken Sie ihn bitte gemäß dem Standard-Rückgabeverfahren zurück und geben Sie eine neue Bestellung für Ihren Ersatzartikel auf.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen akzeptieren können, nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie den Artikel zu den oben genannten Bedingungen zurückgeben.

Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte an:info@casacaprichos.com